社員研修、接遇マナー指導、部下指導・マネジメント研修はシーズプロへ

研修ご担当者様の声

<大手広告サービス> 採用人事教育ご担当者様

<大手広告サービス> 採用人事教育ご担当者様のイメージ

新入社員研修およびフォローアップ研修を毎年お願いしています。弊社において、入社後の導入研修は、社会人・企業人としてのファーストステップとなる最も重要な期間と位置づけています。
佐藤さんの研修は、CAや演者としてのバックグランドをベースに、キャリアコンサルティングや接遇、NLPなどの数々の資格に裏打ちされた心理的アプローチにより、実践的で即応性が高く、さらに人間力向上を重視したものとなっています。
受講者一人ひとりに、本気でぶつかり、ポテンシャルを挽きだし、レイヤーをあげていく姿勢はとても引き込まれるものがあります。
今では、後輩指導にあたりつつ高い営業成果をあげている社員も、本研修が最も印象に残っていると述べています。
受講生のカラーが毎年違うにも関わらず、その受講生とともに感動の涙を流せる研修講師は他にはいないと思います。
一緒に仕事をしていてとても気持ちのよく人間的にも尊敬できる先生です。

<大手運輸サービス> CS推進ご担当様

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ご担当者K様
いつも外部講師としてCSの基礎知識からリーダーへのOJTスキルまで幅広くご対応していただいております。佐藤さまの実体験に基づいた実践的かつ熱のこもった講義は大変わかりやすくついつい引き込まれてしまいます。「また受けたい」という受講生の声が多く安心してお任せできます。弊社のCS向上は佐藤さまなくしてありえません。

ご担当者I様
講義を受ける前の社員は、正直どこか自信なさげであるが、講義が終わった後の社員からは自分の仕事への自信と誇りが感じられます。また、講義後のアンケートにも『また講義を受けたい』との声が多く寄せられ、安心して上司にプレゼンでき大変助かっています。

<ダスキン加盟企業> 株式会社アベニュー  代表取締役社長     阿部 幸央 様

<ダスキン加盟企業> 株式会社アベニュー  代表取締役社長     阿部 幸央 様のイメージ

佐藤久美先生とは、もう8年近くのお付き合いになるでしょうか。通常、こういった講師の先生とのご縁は単発の場合が多いのですが、教えていただいたことを継続していくお手伝いもして欲しい、という私のわがまななお願いにお応えいただき、長いお付き合いをさせていただいています。
いまや、単にビジネスマナーに限らず、様々なアドバイスをいただき、当社のサービスレベルアップ・維持のために、なくてはならない存在です。これからも、どうぞよろしくお願いします。

社員K様
佐藤先生の研修を受け、そして繰り返しいろいろなことを勉強させていただいて、私自身のお客様への接し方(心構え・意識)が大きく変わりました。それは、「どうしたらお客様が喜んでくれるか」を常に考え、行動できるようになりました。そして、今まで以上にお客様に一歩近づけるようになったと思います。

お知らせ

2018夏の公開講座のお知らせ

この夏の『公開講座』のお知らせです。(残席が5席となりました) 各90分×3つのセミナーを同日、同会場にて行い …

研修コンテンツ一覧

接客・販売・営業
  • 接客トレーニング
  • 顧客心理理解
  • セールストーク強化
  • 接客・販売事例ロールプレイング
  • 傾聴スキルアップ
  • リフレーミング(承認・褒めの技術)
  • チャンクダウン(思考や会話の体系的理解)
  • 店長・ショップマネージャー育成
マナー・ビジネススキル基礎
  • 接遇マナー
  • ビジネスマナー
  • 医療・介護接遇マナー
  • 美容師・エステティシャン接遇
  • 派遣前研修
  • 受付応対者研修
  • 報連相強化
  • 日本のしきたりとおもてなし
  • グローバルスタンダードマナー
階層別研修
  • 内定者研修
  • 新入社員研修
  • 新入社員フォローアップ研修
  • リーダー・管理者研修
  • 店長・ショップマネージャー育成
  • 社内指導者(トレーナー)育成
CS(顧客満足)PS(患者満足)
  • CSホスピタリティ(おもてなし)
  • 顧客満足度アップ(CS向上)
  • CSクレーム応対
  • 電話応対向上
  • CSトレーナー養成
コミュニケーション
  • 傾聴スキルアップ
  • 質問力アップ
  • リフレーミング(承認・褒めの技術)
  • 褒め方・叱り方
  • チャンクダウン(思考や会話の体系的理解)
  • アンガーマネジメント
  • アサーション
  • ダイバーシティ・コミュニケーション
  • インプロ(発想力強化)
  • チームビルディング
コンセプチュアルスキル
  • 問題解決/ロジカルシンキング
  • ブレーンストーミング
  • リーダーシップ
  • プレゼンテーション
  • ファシリテーション
  • インストラクション
  • モチベーション
女性向け研修
キャリアデザイン
セルフブランディング

  • 女性の働き方(キャリアデザイン)
  • メイクアップ・パーソナルカラー
  • 印象向上(プレゼンスアップ)
自己分析
  • 交流分析(TA)
  • エニアグラム
  • キャリアカードソート
  • お絵かき自己分析

(研修モデルプログラムあり)

その他コンテンツ

  • CSアセスメント
  • ミステリーショッパー(覆面調査)
  • CSコンサルティング
  • 研修カリキュラム例
  • facebook
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