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解決課題別 研修ランキング トップ10

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解決課題別 研修ランキング トップ10

1位  「サービスの質やレベルを上げたい!」

シーズプロがご提案する研修

接客トレーニング接遇マナー研修セールストーク強化接客・販売事例ロールプレイング受付応対者研修電話応対研修顧客心理理解顧客満足度アップ(CS向上)研修CSホスピタリティ(おもてなし)研修傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)リフレーミング(承認・肯定的置き換え・褒めの技術)CSリーダー研修

対象受講者

接客初心者から経験者まで

対象人数

2名〜20名まで(実践型研修のため)

2位  「新人を即戦力にしたい!」

シーズプロがご提案する研修

接遇マナービジネスマナー新入社員研修派遣前研修新入社員フォローアップ研修

対象受講者

新社会人から経験者まで

対象人数

2名〜40名まで(実践型研修のため)

3位  「クレームが多くてなんとかしたい!」

シーズプロがご提案する研修

CSクレーム応対研修顧客心理理解顧客満足度アップ(CS向上)CSホスピタリティ(おもてなし)研修傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)接客・販売事例ロールプレイングプレゼンテーション

対象受講者

全て

対象人数

4名〜(ディスカッションのための最少催行人数)

4位  「他社や他店との差別化を図りたい!」

シーズプロがご提案する研修

顧客満足度アップ(CS向上)研修CSホスピタリティ(おもてなし)研修傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)リフレーミング(承認・肯定的置き換え・褒めの技術)接客・販売事例ロールプレイングメイクアップ・パーソナルカラー研修

対象受講者

全て

対象人数

4名〜(ディスカッションのための最少催行人数)

5位  「売上・業績をアップしたい!」

シーズプロがご提案する研修

チャンクダウン(思考や会話の体系的理解)問題解決・ロジカルシンキングブレーンストーミングプレゼンテーションリフレーミング(承認・褒めの技術)傾聴スキルアップ接客・販売事例ロールプレイングセールストーク強化報連相強化チームビルディング・問題解決研修インプロ(発想力強化)

対象受講者

全て

対象人数

4名〜(ロールプレイングやフィードバックのための最少催行人数)

6位  「リーダーや指導者を育てたい!」

シーズプロがご提案する研修

リーダー・管理者研修店長・ショップマネージャー育成社内指導者(トレーナー)育成CSトレーナー研修チームビルディング・問題解決研修リーダーシップ研修ファシリテーションインストラクション傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)チャンクダウン(思考や会話の体系的理解)リフレーミング(承認・肯定的置き換え・褒めの技術)褒め方・叱り方アンガーマネジメント

対象受講者

経験者

対象人数

2名〜20名まで(ロールプレイングやフィードバック実践のため)

7位   「離職者を減らしたい!」「社員やスタッフのやる気をアップしたい!」「成績が思わしくない社員をなんとかしたい!」

シーズプロがご提案する研修

モチベーション報連相強化チームビルディング・問題解決チャンクダウン(思考や会話の体系的理解)傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)リフレーミング(承認・肯定的置き換え・褒めの技術)アンガーマネジメントキャリアカードソートお絵かき自己分析

対象受講者

全て

対象人数

2名〜16名まで(内省するワークのため)

8位   「チーム意識を向上したい!」「ミスからのクレームを無くしたい!」

シーズプロがご提案する研修

報連相強化チームビルディング・問題解決研修チャンクダウン(思考や会話の体系的理解)傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)アンガーマネジメント

対象受講者

全て

対象人数

2名〜16名まで(内省するワークのため)

9位  「研修を内製化したい」

シーズプロがご提案する研修

社内指導者(トレーナー)育成CSトレーナー研修リーダーシップ研修ファシリテーションインストラクションプレゼンテーション傾聴スキルアップ質問力アップ(コーチングスキル)褒め方・叱り方チームビルディング・問題解決研修

対象受講者

全て

対象人数

2名〜16名まで(少数精鋭での学びが求められるため)

10位 「女性社員・スタッフに意識を高めてほしい!」

シーズプロがご提案する研修

女性の働き方(キャリアデザイン)印象向上(プレゼンスアップ)接遇マナー研修キャリアカードソート

対象受講者

全て

対象人数

2名〜16名まで(ディスカッションや個別指導があるため)

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